Thông tin chi tiết về 10 tập đoàn khách sạn hàng đầu thế giới

Trong nền công nghiệp Hospitality toàn cầu, những thương hiệu tỷ đô không tự nhiên mà lớn mạnh. Việc phân tích mô hình hoạt động của các tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới như Marriott, Hilton hay Accor không chỉ giúp các nhà đầu tư cập nhật bức tranh vĩ mô của ngành, mà còn đúc kết được những bài học quý giá về chiến lược nhượng quyền và nghệ thuật quản lý vận hành chuỗi bằng công nghệ.

1. MARRIOTT INTERNATIONAL

Đứng đầu bảng xếp hạng, Marriott International tiếp tục giữ vững vị thế là tập đoàn khách sạn hàng đầu thế giới trong năm thứ 10 liên tiếp. Với 1.756.421 phòng tại 143 quốc gia, Marriott International là chuỗi khách sạn lớn nhất thế giới vào năm 2026.

Tập đoàn khách sạn của Mỹ này đã tăng quy mô số lượng phòng thêm 4,3% và đạt được một cột mốc quan trọng khác khi khai trương khách sạn thứ 10.000 trên toàn cầu vào tháng 6 năm 2026.

Mặc dù phân khúc hạng sang vẫn là trụ cột cốt lõi của tập đoàn - với 7 thương hiệu khách sạn sang trọng và khoảng 700 cơ sở - Marriott hiện đang đẩy mạnh phát triển ở phân khúc tầm trung (midscale), đặc biệt là thông qua các thương hiệu City Express, Four Points Flex, StudioRes và thương hiệu mới Series by Marriott (được ra mắt năm 2025 và triển khai ban đầu tại Ấn Độ).

Một bước đi quan trọng khác là việc mua lại citizenM, thương vụ đã hoàn tất vào tháng 7 năm 2025. Nổi tiếng với định hướng phong cách sống (lifestyle), thiết kế độc đáo và trải nghiệm khách hàng chú trọng vào công nghệ số, citizenM giúp củng cố danh mục thương hiệu của Marriott trong một phân khúc ngày càng mang tính chiến lược đối với các chuỗi khách sạn lớn.

Marriott cũng không có dấu hiệu dừng lại: trong quý đầu tiên của năm 2026, số lượng phòng trong kế hoạch phát triển đã đạt gần 618.000 phòng, tăng hơn 5% so với cùng kỳ năm trước; đồng thời, các dự án chuyển đổi thương hiệu chiếm hơn 30% tổng số phòng mới được ký kết trong năm 2025.

2. JIN JIANG

Năm 2026, tập đoàn khách sạn Jin Jiang của Trung Quốc tiếp tục giữ vị trí chuỗi khách sạn lớn thứ hai thế giới, với 14.985 khách sạn và 1.547.366 phòng. Danh mục của tập đoàn vẫn tăng trưởng mạnh mẽ ở mức 6,6%, phản ánh một chiến lược phát triển ổn định và vững chắc.

Mặc dù cái tên Jin Jiang còn khá kín tiếng bên ngoài châu Á, tập đoàn này hoạt động trên thị trường quốc tế thông qua hai chuỗi khách sạn lớn: Radisson Hotel Group (không bao gồm khu vực châu Mỹ) và Louvre Hotels Group.

Radisson đã ghi nhận hơn 272 hợp đồng ký kết và khai trương khách sạn trong năm 2025, với động lực tăng trưởng đến từ các thị trường EMEA (Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi) và Châu Á - Thái Bình Dương.

Trong khi đó, Louvre Hotels Group vẫn tiếp tục quá trình chuyển đổi với mục tiêu cải tạo 80% danh mục khách sạn hiện có vào năm 2028. Việc tái định vị thương hiệu Campanile đang được đẩy nhanh thông qua các mô hình mới là PRIME và NATURE, song song với việc tập đoàn tiếp tục mở rộng quy mô tại Pháp, Ấn Độ và Trung Quốc.

3. HILTON HOTELS

Hilton Worldwide duy trì vị trí thứ ba trong bảng xếp hạng năm 2026. Tập đoàn ghi nhận thêm một năm tăng trưởng mạnh mẽ, mở rộng quy mô phòng nghỉ thêm 6,5%, tương đương với hơn 81.000 phòng mới.

Vào năm 2025, Hilton đã vượt mốc 9.000 khách sạn trên toàn cầu. Danh mục các dự án đang triển khai cũng đạt mức kỷ lục với hơn 520.000 phòng; theo Hilton, cứ năm phòng khách sạn đang được xây dựng trên thế giới thì có khoảng một phòng sẽ thuộc về một trong các thương hiệu của tập đoàn.

Tập đoàn khách sạn quốc tế này cũng đang củng cố vị thế trong phân khúc khách sạn hạng sang và phong cách sống (lifestyle), với danh mục vượt mốc 1.000 cơ sở và gần 500 cơ sở khác đang được phát triển.

Cuối cùng, danh mục thương hiệu của Hilton tiếp tục đa dạng hóa với sự ra mắt của Outset Collection, tiếp nối bởi Apartment Collection by Hilton vào đầu năm 2026, đánh dấu bước gia nhập của tập đoàn vào thị trường căn hộ dịch vụ (căn hộ có sẵn nội thất) đang tăng trưởng nhanh chóng.

4. H WORLD GROUP

H World Group là tập đoàn khách sạn lớn thứ tư thế giới trong năm 2026, với danh mục khách sạn tiếp tục ghi nhận mức tăng trưởng hai con số (+17,1%). Tập đoàn đến từ Trung Quốc này - trước đây có tên là Huazhu - vẫn duy trì tốc độ mở rộng ấn tượng: 2.444 khách sạn mới đã khai trương trong năm 2025 (chủ yếu tại Trung Quốc), song song với lộ trình dần chuyển hướng sang phân khúc cao cấp hơn.

Chiến lược phát triển của tập đoàn chủ yếu dựa trên mô hình "nhẹ về tài sản" (asset-light): hiện có tới 93% số phòng được vận hành theo hình thức nhượng quyền thương mại hoặc quản lý kết hợp nhượng quyền (manachise). Trên thị trường quốc tế, H World tiếp tục dựa vào các thương hiệu vốn thuộc Deutsche Hospitality, bao gồm Steigenberger và IntercityHotel.

Tuy nhiên, hoạt động kinh doanh quốc tế vẫn còn khá khiêm tốn so với thị trường Trung Quốc - nơi vẫn chiếm tỷ trọng áp đảo trong tổng danh mục của tập đoàn. Đà phát triển này dự kiến sẽ tiếp diễn: trong năm 2026, tập đoàn khách sạn này có kế hoạch mở thêm từ 2.200 đến 2.300 khách sạn, song song với việc đóng cửa từ 600 đến 700 cơ sở. Một sự tăng trưởng mạnh mẽ nhưng được kiểm soát chặt chẽ.

5. INTERCONTINENTAL HOTELS GROUP (IHG)

Vào năm 2026, IHG trở thành tập đoàn khách sạn thứ năm trên thế giới vượt mốc quan trọng là một triệu phòng. Với 6.963 khách sạn và 1.026.177 phòng, chuỗi khách sạn của Anh này đã ghi nhận mức tăng trưởng danh mục đầu tư vững chắc ở mức 5%.

Việc chuyển đổi thương hiệu (conversions) đóng vai trò ngày càng quan trọng trong chiến lược mở rộng của tập đoàn: hình thức này chiếm hơn một nửa số phòng được đưa vào hoạt động trong năm 2025 và 40% số phòng trong các hợp đồng mới được ký kết. Chiến lược này tiếp tục được đẩy mạnh với việc ra mắt Noted Collection vào đầu năm 2026 – một thương hiệu khách sạn mới của IHG nhắm đến các khách sạn độc lập thuộc phân khúc cao cấp. Thương hiệu này gia nhập danh mục vốn đã được củng cố mạnh mẽ trong năm 2025 nhờ việc mua lại thương hiệu phong cách sống (lifestyle) Ruby.

Các phân khúc sang trọng (luxury), phong cách sống (lifestyle) và cao cấp (premium) vẫn là những ưu tiên hàng đầu trong danh mục thương hiệu của IHG, với sự dẫn dắt của các tên tuổi như Six Senses, Regent, Kimpton, Hotel Indigo và voco.

Xét về mặt địa lý, Hoa Kỳ và khu vực Đại Trung Hoa vẫn là hai thị trường chiến lược. IHG đã đạt được hai cột mốc quan trọng trong năm 2025: khách sạn thứ 4.000 tại Hoa Kỳ và khách sạn thứ 800 tại khu vực Đại Trung Hoa. Châu Âu cũng đang chứng kiến sự tăng tốc mạnh mẽ, với nguồn cung của IHG tại khu vực này tăng 27% trong vòng ba năm. Danh mục các dự án đang triển khai của tập đoàn hiện đạt khoảng 340.000 phòng, tương đương với khoảng một phần ba quy mô danh mục hiện có.

6. OYO

OYO ghi nhận bước nhảy vọt lớn nhất trong số các chuỗi khách sạn hàng đầu thế giới vào năm 2026, thăng hạng từ vị trí thứ 9 lên thứ 6 nhờ mức tăng trưởng danh mục khách sạn ấn tượng lên tới 59,2%. Sự tăng tốc này một phần nhờ vào việc tích hợp G6 Hospitality – đơn vị đã được OYO mua lại vào cuối năm 2024. G6 là đơn vị vận hành các thương hiệu Motel 6 và Studio 6, giúp tập đoàn đến từ Ấn Độ này gia tăng đáng kể sự hiện diện tại thị trường Bắc Mỹ. Hoa Kỳ hiện đã trở thành một trong những động lực tăng trưởng chính của OYO.

Tại Ấn Độ, OYO cũng đang chuyển đổi mô hình kinh doanh bằng cách phát triển thêm các khách sạn do tập đoàn trực tiếp vận hành hoặc quản lý – tiêu biểu là thông qua các thương hiệu Townhouse, Sunday Hotels và Palette – với tham vọng rõ ràng là tiến lên phân khúc cao cấp hơn.

Cuối cùng, công ty mẹ của OYO – được đổi tên thành PRISM vào năm 2025 – đang chuẩn bị tiến hành phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng (IPO). Sau nhiều nỗ lực bất thành, công ty đã nộp hồ sơ IPO mới vào năm 2026 với mục tiêu huy động tới 66,5 tỷ Rupee (khoảng 660 triệu Euro).

7. ACCOR

Accor là chuỗi khách sạn lớn thứ bảy trên toàn cầu. Đây là tập đoàn khách sạn duy nhất của Pháp lọt vào Top 10 và vẫn giữ vững vị thế là tập đoàn khách sạn hàng đầu châu Âu. Hiện tại, Accor đang vận hành 881.427 phòng, ghi nhận mức tăng trưởng vừa phải là +3,7%, tương đương với việc bổ sung 31.142 phòng.

Chiến lược của tập đoàn vẫn tập trung mạnh vào phân khúc sang trọng (luxury) và phong cách sống (lifestyle); danh mục đầu tư ở các phân khúc này đã tăng trưởng nhanh hơn so với các mảng Cao cấp (Premium), Trung cấp (Midscale) và Bình dân (Economy) trong năm 2025. Các thương hiệu như Raffles, Fairmont, Sofitel cùng nhiều thương hiệu thuộc Ennismore tiếp tục thúc đẩy quá trình chuyển dịch lên phân khúc cao cấp của Accor.

Tuy nhiên, một trong những bước phát triển chiến lược quan trọng nhất lại liên quan đến thị trường Ấn Độ. Accor đã hợp tác với InterGlobe – công ty mẹ của hãng hàng không IndiGo – với tham vọng đạt mốc 300 khách sạn mang thương hiệu Accor tại Ấn Độ vào năm 2030 (so với con số 71 khách sạn tại thời điểm công bố quan hệ đối tác). Thỏa thuận này cũng bao gồm khoản đầu tư vào Treebo, đơn vị sẽ chịu trách nhiệm phát triển các khách sạn mang thương hiệu ibis và Mercure.

Với hơn 1.500 khách sạn và 260.000 phòng đang được triển khai, Accor cũng đang tiến gần đến cột mốc một triệu phòng. Tập đoàn tạo dấu ấn nhờ danh mục thương hiệu đa dạng, sở hữu hơn 45 thương hiệu khách sạn – con số nhiều gấp đôi so với IHG hay Hilton.

8. WYNDHAM HOTELS & RESORTS

Wyndham đã tụt từ vị trí thứ sáu xuống thứ tám trong bảng xếp hạng các tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới năm 2026, với quy mô phòng giảm 3,8%. Sự sụt giảm này chủ yếu do việc chấm dứt hợp tác với Tian Rui Hotel Corporation – đối tác nhượng quyền chính (master franchisee) lâu năm của thương hiệu Super 8 tại Trung Quốc. Hệ quả là gần 68.000 phòng đã bị loại khỏi danh mục của Wyndham.

Tuy nhiên, mức giảm này lại che giấu sự phát triển vững chắc ở các khía cạnh khác: nếu loại trừ tác động từ mảng Super 8 tại Trung Quốc, Wyndham đã ghi nhận mức tăng trưởng danh mục toàn cầu là 4% trong năm 2025. Dẫn đầu đà tăng trưởng này là khu vực EMEA (Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi) và Mỹ Latinh (cùng tăng 7%), so với mức tăng 1% tại Hoa Kỳ.

Chuỗi khách sạn này vẫn tiếp tục tập trung vào phân khúc trung cấp và khách sạn lưu trú dài hạn (extended-stay), vốn chiếm gần 70% số lượng dự án đang được triển khai. Chuỗi này đã đạt mức kỷ lục mới với 2.200 khách sạn và 259.000 phòng. Chiến lược phát triển của họ cũng khác biệt so với nhiều chuỗi khách sạn lớn khác: trong khi xu hướng chuyển đổi công năng (chuyển đổi các tòa nhà hiện có thành khách sạn) đang lan rộng trong ngành, Wyndham vẫn ưu tiên xây dựng mới; hình thức này chiếm tới 77% số lượng dự án trong kế hoạch phát triển của hãng.

9. CHOICE HOTELS

Là chuỗi khách sạn thứ tư của Mỹ góp mặt trong danh sách, Choice Hotels đã tụt xuống vị trí thứ 9 trong bảng xếp hạng 10 chuỗi khách sạn hàng đầu thế giới năm 2026, do bị OYO và Wyndham vượt qua. Quy mô hệ thống khách sạn của hãng gần như không thay đổi trong năm qua, với mức tăng trưởng chỉ 0,5%.

Mức tăng trưởng khiêm tốn này che giấu hai xu hướng trái ngược nhau: tại Mỹ, Choice tiếp tục tối ưu hóa danh mục bằng cách loại bỏ các cơ sở có hiệu suất kém, dẫn đến việc giảm 2,9% tổng số phòng. Tuy nhiên, ở thị trường quốc tế, quy mô hệ thống của hãng lại tăng 12,5% và hiện đang tiến gần đến mốc 160.000 phòng.

Choice Hotels đang đẩy mạnh phát triển tại Canada, Úc, Trung Quốc và châu Âu; trong đó, việc sáp nhập Zenitude HôtelRésidences đã giúp quy mô hệ thống tại Pháp tăng gần gấp đôi. Phân khúc khách sạn lưu trú dài hạn (extended-stay) vẫn là một ưu tiên chiến lược quan trọng khác của Choice Hotels.

10. BTH HOTELS (BTG Homeinns Hotels)

Dù vẫn nằm trong Top 10 nhưng còn cách khá xa các chuỗi khách sạn lớn nhất, BTH Hotels đã tăng quy mô số lượng phòng thêm 7,0%. Tập đoàn này vận hành 7.802 khách sạn với tổng cộng 554.919 phòng.

Giống như H World và Jin Jiang, BTH tiếp tục hưởng lợi từ tiềm năng to lớn của thị trường khách sạn Trung Quốc, nơi chỉ khoảng 42% số phòng thuộc về các chuỗi khách sạn, so với con số hơn 70% tại Hoa Kỳ.

Điều này tạo ra dư địa lớn cho quá trình hợp nhất thị trường của các tập đoàn khách sạn nội địa hàng đầu Trung Quốc. Hoạt động phát triển của BTH vẫn tập trung chủ yếu tại thị trường trong nước.

CÁC THƯƠNG HIỆU KHÁCH SẠN: DANH MỤC THƯƠNG HIỆU CỦA TỪNG TẬP ĐOÀN

Mỗi tập đoàn khách sạn sở hữu nhiều thương hiệu khác nhau - từ phân khúc sang trọng đến bình dân, từ phong cách sống (lifestyle) đến lưu trú dài hạn. Danh mục thương hiệu này là yếu tố then chốt định hình bản sắc và chiến lược tăng trưởng của họ. Để giúp bạn nắm bắt thế giới thương hiệu khách sạn đầy phức tạp, chúng tôi đã xây dựng một bản hướng dẫn trực quan về các thương hiệu chính thuộc mỗi tập đoàn có tên trong bảng xếp hạng.

Bảng xếp hạng các tập đoàn khách sạn lớn nhất thế giới luôn mang lại ấn tượng mạnh mẽ. Tuy nhiên, đằng sau cuộc đua về quy mô, một xu hướng khác đang trỗi dậy: số lượng thương hiệu khách sạn gia tăng bùng nổ, khiến bức tranh ngành khách sạn trở nên ngày càng phức tạp.

Ngày nay, một số tập đoàn khách sạn vận hành tới 20, 30 hay thậm chí hơn 40 thương hiệu khác nhau. Sự gia tăng này phản ánh một chiến lược tăng trưởng thực sự: tiếp cận nhiều phân khúc thị trường hơn, tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển đổi thương hiệu khách sạn, cũng như thu hút các chủ sở hữu và bên nhận nhượng quyền mới.

Tuy nhiên, xu hướng này cũng đi kèm những hạn chế:

- Bản sắc thương hiệu bị pha loãng,

- Gây thêm sự nhầm lẫn cho du khách,

- Hiện tượng "tự triệt tiêu lẫn nhau" (cannibalization) giữa các cơ sở lưu trú, và ngày càng khó khăn hơn trong việc tạo ra trải nghiệm thực sự khác biệt cho khách hàng.

Các nghiên cứu cũng chỉ ra rằng nhiều thương hiệu khách sạn mới vẫn có mức độ nhận diện thương hiệu tự phát (unaided awareness) rất thấp, ngay cả sau nhiều năm ra mắt. Trước sự bùng nổ về số lượng thương hiệu này, các tập đoàn khách sạn quy mô nhỏ hơn và các khách sạn độc lập có thể tận dụng những lợi thế riêng: sự linh hoạt cao hơn, mối quan hệ gắn kết hơn với khách hàng và khả năng xây dựng bản sắc độc đáo hơn. Bởi lẽ, khi số lượng thương hiệu khách sạn ngày càng nhiều, sự khác biệt không còn phụ thuộc quá nhiều vào cái tên hiển thị ở lối vào, mà chủ yếu nằm ở trải nghiệm thực tế mà khách hàng nhận được.

- IRR biên soạn và tổng hợp từ MKG Consulting -