Vì sao khách ở lâu hơn? Bài toán kéo dài thời gian lưu trú của điểm đến Việt Nam

Việt Nam đón khoảng 21 triệu lượt khách quốc tế năm 2025, nhưng thời gian lưu trú chưa tăng tương xứng. 5 động lực khiến khách ở lâu hơn và những gì khách sạn, nhà hàng có thể làm để giữ khách thêm một đêm.

Việt Nam đón khách quốc tế ngày càng đông, nhưng một câu hỏi lớn hơn đang được đặt ra: làm sao để khách ở lại thêm một đêm, thêm một ngày? Với khách sạn, nhà hàng và điểm đến, mỗi đêm lưu trú tăng thêm không chỉ là thêm doanh thu phòng, mà còn là thêm bữa ăn, thêm trải nghiệm và thêm lý do để khách quay lại.

Khách đến nhiều hơn, nhưng ở lâu chưa tương xứng

Khu nghỉ dưỡng ven biển Việt Nam

Khu nghỉ dưỡng ven biển Việt Nam · Ảnh: Smalleyes / Unsplash

Theo VnExpress (06/2026), Việt Nam đón khoảng 21 triệu lượt khách quốc tế năm 2025, tăng khoảng 20%, và đặt mục tiêu 25 triệu lượt năm 2026. Về thời gian lưu trú, một lãnh đạo Trip.com chia sẻ với Tuổi Trẻ (05/2025) rằng thời gian lưu trú trung bình của khách quốc tế đặt qua nền tảng này tại Việt Nam đã tăng từ 2,2 lên 2,7 ngày, đây là dữ liệu của doanh nghiệp, không phải số liệu thống kê chính thức.

Ở cấp địa phương, khảo sát năm 2025 của Thống kê Quảng Ninh (Báo Văn Hóa, 02/2026) cho thấy khách quốc tế lưu trú bình quân khoảng 3,2 ngày mỗi chuyến, gần như không đổi so với năm trước, trong khi chi tiêu của khách lưu trú tăng khoảng 9%. Bài toán của nhiều điểm đến vì thế không còn là "kéo khách đến" mà là "giữ khách ở lại".

Vì sao khách ở lâu hơn? 5 động lực đang thay đổi

Hoàng hôn ở Sunset Town, Phú Quốc

Sản phẩm buổi tối giữ chân khách: hoàng hôn ở Sunset Town, Phú Quốc · Ảnh: Vivu Vietnam / Unsplash

1. Chính sách thị thực thuận lợi hơn

Thị thực điện tử cấp cho công dân mọi quốc gia, vùng lãnh thổ từ 15/8/2023, cho phép nhập cảnh nhiều lần trong thời hạn đến 90 ngày. Việt Nam cũng miễn thị thực 45 ngày cho công dân nhiều nước châu Âu và Nhật Bản, Hàn Quốc theo các Nghị quyết 44/NQ-CP (hiệu lực đến 14/3/2028) và 229/NQ-CP (hiệu lực đến 14/8/2028). Thời gian được phép ở dài hơn mở ra các hành trình nhiều điểm đến.

2. Kết hợp công tác và nghỉ dưỡng (bleisure)

Theo báo cáo Agoda 2026 Travel Outlook (khảo sát 3.353 du khách tại 9 thị trường châu Á – Thái Bình Dương), 76% người đi công tác dự định kéo dài chuyến đi để nghỉ ngơi; với du khách Việt Nam, tỷ lệ này là 86%. Khách công tác ở lại cuối tuần là phân khúc khách sạn thành phố nên khai thác.

3. Xu hướng "du lịch chậm"

Khảo sát của Vrbo (đầu năm 2026) cho thấy 91% du khách quan tâm đến du lịch chậm: ở lâu hơn tại ít điểm đến hơn, trải nghiệm sâu hơn. Đây là cơ hội cho các điểm đến có văn hóa, ẩm thực và cộng đồng địa phương đặc sắc như Hội An, Huế, Ninh Bình hay Phú Quốc.

4. Sản phẩm buổi tối và kinh tế đêm

Khách chỉ ở lại khi buổi tối có việc để làm: chợ đêm, phố đi bộ, show diễn, ẩm thực đường phố, bar trên cao. Điểm đến thiếu sản phẩm đêm thường biến thành điểm "ghé qua trong ngày".

5. Trải nghiệm theo chủ đề

Wellness, ẩm thực, golf, lớp học nấu ăn, trải nghiệm làng nghề… biến kỳ nghỉ từ "ngắm cảnh" thành "tham gia", và kéo dài thời gian khách cần để trải nghiệm trọn vẹn.

Khách sạn, nhà hàng có thể làm gì để khách ở thêm một đêm?

Gói lưu trú dài ngày: ưu đãi từ đêm thứ 3, thứ 5, kèm giặt là, ăn sáng linh hoạt, trả phòng muộn.
Lịch trải nghiệm theo ngày: concierge gợi ý hành trình 3–5 ngày quanh khách sạn thay vì chỉ một tour trong ngày.
Ẩm thực đổi mới theo tuần: thực đơn luân phiên, đêm chủ đề, lớp nấu ăn để khách lưu trú dài không bị "ngán".
Không gian làm việc: wifi ổn định, góc làm việc, ưu đãi coworking cho khách bleisure.
Liên kết điểm đến: hợp tác với nhà hàng, spa, đơn vị tour địa phương để tạo combo chung.

Thách thức cần nhìn thẳng

Dữ liệu còn thiếu: nhiều địa phương chưa công bố thời gian lưu trú và chi tiêu theo thị trường, khiến doanh nghiệp khó thiết kế sản phẩm.
Chất lượng dịch vụ không đều: khách ở càng lâu càng dễ gặp điểm yếu trong vận hành.
Nhân lực: sản phẩm đêm, trải nghiệm và cá nhân hóa đều cần đội ngũ được đào tạo bài bản.

Kết luận

Kéo dài thời gian lưu trú là cách tăng doanh thu bền vững hơn so với chỉ chạy theo lượt khách. Điểm đến và doanh nghiệp nào trả lời được câu hỏi "ngày thứ ba khách sẽ làm gì?" sẽ là nơi khách ở lại lâu hơn và quay lại nhiều hơn.

Đọc thêm: Du lịch trải nghiệm đang thay đổi cách doanh nghiệp Hospitality kiếm tiền như thế nào? · Wellness Tourism: Việt Nam đang có lợi thế gì và đang thiếu gì?

Nguồn tham khảo: